Política de Reembolso

Última atualização: 31/08/2026

Queremos que você se sinta seguro ao comprar um curso ou assinar a IA EAD. Esta página explica como funcionam cancelamentos e reembolsos.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas fora de estabelecimento físico (como as nossas, feitas pela internet) podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir da data da compra, com reembolso integral — mesmo sem justificativa.

Para exercer esse direito, escreva para contato@ia-ead.com informando o e-mail usado na compra. O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a confirmação.

2. Cursos avulsos

Além do prazo de arrependimento de 7 dias, não oferecemos reembolso para cursos avulsos já comprados, já que o acesso ao conteúdo completo é liberado imediatamente após o pagamento.

3. Assinaturas

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela sua conta. O cancelamento:

• Interrompe as próximas cobranças (não há mais renovação automática).
• Mantém seu acesso até o fim do período já pago (mensal ou anual).
• Não gera reembolso proporcional do período em uso, exceto se o cancelamento ocorrer dentro dos 7 dias de arrependimento da primeira cobrança.

4. Problemas técnicos ou cobrança indevida

Se você identificar uma cobrança duplicada, um erro no valor cobrado, ou não conseguir acessar o conteúdo que comprou por um problema da nossa plataforma, entre em contato — esses casos são analisados e reembolsados independentemente do prazo de 7 dias.

5. Como solicitar

Escreva para contato@ia-ead.com ou use nosso formulário de contato, com seu e-mail de cadastro e o motivo do pedido.